// SHIPPING

We store our products in Barcelona and ship Worldwide.

Once the purchase is made, you will receive an email confirming the order. We will process your order within 1 to 3 business days.

Estimated delivery times (not including management and preparation times)

Spain Mainland and Balearic Islands: 24 a 48hs on working days

Europe and Canary Islands: 5 to 10 working days

International: 4 – 5 weeks

 

Shipping costs

Spain Mainland and Balearic Islands: € 3 – Orders with a total amount or more than € 100 before taxes, promotional sales and discounts have free shipping.

Europe and Canary Islands: € 10 – Orders with a total amount or more than € 200 before taxes, promotional sales and discounts have free shipping.

International: € 25 – Orders with a total amount or more than € 300 before taxes, promotional sales and discounts have free shipping.

 

Kira Shop is not responsible for the additional costs that may occur as costs derived from taxes, fees or specific charges in customs that may be applied by the authorities of the country of destination.

We do not handle returns for products sent to Europe or International. In case a refund is requested, the methods and costs will be paid by the client.

Delivery process

For shipments in Spain and other countries of the European Union the company that makes the shipments is Correos. In case the package could not be delivered because the recipient was absent, the company will contact you to coordinate the delivery. A maximum of three attempts will be made. If it still could not be delivered, we will contact you to make the shipment again, the costs of this second attempt will be covered by the customer. Correos is not responsible for any incorrect address.

For shipments in other countries, the package will be delivered to the address you indicate. The shipments will be managed by local companies.

International shipping packages may be delayed due to customs or other reasons external to Kira Shop, for which we are not responsible.

 

In case of not receiving the package within the stipulated period or any doubt regarding it, you can contact us by sending an email to info@thekirashop.com

 

// ENVIOS

Almacenamos nuestros productos en Barcelona y enviamos a todo el mundo.

Una vez realizada la compra recibirás un email de confirmación del pedido. A partir de aquí procesaremos su pedido dentro de 1 a 3 días hábiles.

 

Tiempos de entrega estimados (sin incluir los tiempos de gestión y preparación)

España Península y Baleares : 24 a 48hs en días laborables

Europa e Islas Canarias: 5 a 10 días laborables

Internacional: 4 – 5 semanas

 

Gastos de envío

España Península y Baleares: 3€  – Los pedidos con un importe total o más de 100 € antes de impuestos, ventas promocionales y descuentos cuentan con el envío gratuito.

Europa e Islas Canarias: 10€ – Los pedidos con un importe total o más de 200 € antes de impuestos, ventas promocionales y descuentos cuentan con el envío gratuito.

Internacional: 25€ – Los pedidos con un importe total o más de 300 € antes de impuestos, ventas promocionales y descuentos cuentan con el envío gratuito.

 

Kira Shop no se responsabiliza por los gastos adicionales que puedan ocurrir como costes derivados de aranceles, impuestos, tasas o cargos específicos en aduana que puedan aplicar las autoridades del país de destino.

No gestionamos devoluciones para productos enviados a Europa o Internacional. En caso que se solicite una devolución, los métodos y costes correrán a cuenta del cliente.

Proceso de entrega

Para envíos en España y otros países de la Unión Europea la empresa que efectúa los envío es Correos. En caso que no se pudiera entregar el paquete porque el destinatario estuviera ausente, la compañía se pondrá en contacto para coordinar la entrega. Se harán un máximo de tres intentos. Si aún así no se pudiera entregar nos pondremos en contacto para realizar de nuevo el envío, siendo los costes de este segundo intento asumidos por el cliente. Correos no es responsable de ninguna dirección incorrecta.

 

Para envíos en el resto de países, se entregará el paquete en la dirección que nos indiques. Los envíos los gestionaran por empresas locales.

Los paquetes de envió internacional pueden retrasarse debido a aduanas u otras razones externas a Kira Shop, por las cuales no somos responsables.

 

En caso de no recibir el paquete en el plazo estipulado o cualquier duda con respecto al mismo, puedes contactarnos enviando un email a info@thekirashop.com